潮州市康明斯柴油发电机组有限公司经过多年的创新和发展，目前已是国内知名发电机组成套厂之一。年产各类发电机、发电机组近万台套，销售额数亿元。我们采用国际先进技术组织生产，拥有雄厚的科研生产技术力量和设备优势，在电气控制、消音降噪等方面持有多项专利技术，产品检测手段齐名，各系列产品均经专家鉴定，产品通过ISO9001-2000国际质量体系认证，领取信息产业部电信产品入网许可证、中国船级社船用产品许可证，具有自营进出口权、产品在用户中享有良好的信誉，争创中国发电机行业第一品牌。

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 1、专业服务

 ■ 鉴定员、维修工挂牌上岗,在服务商维修区域的显著位置悬挂维修作业人员培训证明，供用户挑选。

 ■ 发动机的新机检查、维修严格按康明斯厂家标准执行，并将相关程序上墙公布。

 ■ 所有柴油发电机组都必须在专修区进行维修。

 ■ 使用合格的维修工具。

  2、及时服务

 ■ 康明斯及在全国的服务商坚持24小时值班制度，全天候为用户服务。

 ■ 用户的来人、来函、来电在8小时内得到及时处理和反馈。

 ■ 用户的质量保证服务4小时内得到落实，紧急调件在24小时发出（发动机总成除外）。

 ■ 服务站接到用户的故障救援或接到营销公司的通知后，在30分钟内派出服务人员，12小时必须到达现场（边远地区除外）。 

  ■ 与用户达成质量保修协议后，重大问题的处理不得超过72小时,一般故障8小时内完修。

3、广东省潮州市康明斯售后服务区域覆盖范围：

湘桥区、潮安区、饶平县、枫溪区，枫溪区由枫溪镇、潮州火车站区，以及由湘桥区凤新街道分出的池湖、蔡陇两个管理区组成。

潮安区：庵埠镇，县城，彩塘镇，东凤镇，龙湖镇，金石镇，沙溪镇，浮洋镇，古巷镇，凤塘镇，铁铺镇，意溪镇，归湖镇，凤南镇，大山镇，凤凰镇，官塘镇。
饶平县：黄冈镇，县城，联饶镇，樟溪镇， 高堂镇，东山镇， 新塘镇， 饶洋镇， 柘林镇，新圩镇，浮山镇， 三饶镇，上饶镇，钱东镇， 海山镇， 汫洲镇， 所城镇